Welltao 隐私政策

生效日期:2026 年 8 月 8 日 · 更新日期:2026 年 9 月 1 日(协议更新机制调整)

一、我们收集的信息

1. 账号信息:您的登录方式与邮箱地址。使用邮箱加密码登录时,我们存储您的邮箱地址;使用 Apple 登录时,Apple 会向我们共享一个邮箱地址(可能是隐藏邮件地址)。若服务商同时共享了姓名,该姓名仅保留在我们鉴权服务商持有的鉴权记录中,不会用作您在应用内的昵称。您的昵称由我们生成(如「User482913」这样的随机名称),您可以随时修改。

2. 个人资料:您在应用内填写的昵称、性别与年龄,以及您的界面语言偏好,用于体质判定与个性化建议生成。

3. 问卷逐题作答明细:提交测评时上传至服务器,用于生成个性化调理建议,并与您的账号关联存储。

4. 体质判定结果摘要(各体质转化分与判定结论):上传至服务器,与您的账号关联存储。

5. 调理计划内容:您生成调理计划时,我们存储生成的计划文本(计划名、每日主线、调理预期、个人注意事项,以及按类别分组的推荐任务与提示)、生成时使用的语言,以及其所依据的测评记录。该内容一经生成即永久固定,不会被覆盖或重新生成;即使解锁被退款,已生成的内容仍可查看。

6. 购买与退款记录:您解锁报告时,我们存储 App Store 提供的交易标识以及解锁状态;若发生退款,我们存储相应的退款记录。这些记录在您的账号存续期间保留,用于判定报告是否仍处于解锁状态。

7. 反馈内容:您通过「意见反馈」主动提交的文字内容,仅用于改进产品,与您的账号关联存储。

8. 服务端运行记录:为保障服务安全运行,我们保留有限的技术记录——来自 RevenueCat 的支付事件副本(含您的账号标识与交易信息,保留 90 天),以及以您的账号标识为主键的限流计数(记录生成计划、导出数据等操作的触发时间,保留不超过 24 小时)。这些记录用于防范欺诈、排查故障与防止滥用。

我们不收集您的精确位置、通讯录、相册或设备指纹,不集成任何第三方统计、广告或崩溃收集组件,也不使用广告标识符(IDFA)。我们的支付处理方 RevenueCat 会通过其 SDK 接收常规设备与应用信息,详见第三节。

二、敏感个人信息(单独同意)

性别、年龄、问卷作答与体质判定结果属于健康类敏感个人信息。我们仅在取得您的单独同意后,将其用于体质分析与调理建议生成。该同意在您首次生成调理计划前一次性采集(scope:ai_wellness_generation),而非在登录或注册时一并索取。您可随时通过「我的 - 撤回隐私同意」撤回该同意。撤回后,我们将停止基于该数据进行的任何后续处理;已上传的数据仍与您的账号关联存储,直至您按第五节删除相关数据或注销账号。撤回不会登出您的账号:您保持已登录状态,已生成的方案书仍可查看,您可以随时重新同意。下次尝试生成新的方案书时,我们会再次征询您的同意后再继续。

三、信息的使用与共享

您的信息仅用于提供体质测评与 AI 生成的个性化调理建议服务。调理建议由我们的服务端调用 AI 模型(DeepSeek)按需生成,AI 不会基于您的数据进行训练,也不会在请求之外保留您的信息。我们仅在以下场景向受信任的第三方处理者提供必要信息。下列每一处理者均受合同约束,须以不低于本政策与适用法律(含 GDPR)的标准保护您的信息:

我们不出售任何个人信息,不与广告网络、数据中介或第三方分析机构共享您的数据。结果页的「分享」功能由您主动触发:包含测评结果摘要的图片经系统分享面板仅传递给您选择的目标(如信息或社交应用),我们不经手该过程。

四、存储与安全

您的登录会话由 Supabase Auth 管理,仅存储于您的设备本地。会话在您保持登录期间自动刷新,在您退出登录、注销账号或长期无活动后失效。未提交的问卷作答草稿以加密形式仅存储于您本机,不会上传。草稿在您提交测评、重新开始测评或注销账号时清除;仅退出登录时予以保留,以便您重新登录后继续作答。本机缓存的报告列表与资料快照不含问卷逐题作答,并在您退出登录或注销账号时从本机清除。已提交的问卷作答明细与体质判定结果存储于 Supabase 基础设施,传输采用 HTTPS 加密,存储层启用访问控制。我们将您的个人信息保留至您注销账号之时;账号注销后将按第五节所述永久删除全部数据。

五、您的权利

无论您身处何地,您均享有以下权利:

欧盟/英国用户还可向当地数据保护机构投诉。加州用户可行使上述权利,并要求了解跨语境行为广告相关的数据共享情况(我们未进行任何此类共享)。

注销账号——「我的 - 注销账号」。注销为立即生效且不可撤销:没有冷静期,也没有任何恢复途径。由于该操作无法撤销,我们会先请您重新登录一次(Apple 或密码)以确认是您本人操作。注销账号将删除您的鉴权记录、个人资料、测评记录与逐题作答、调理计划及相关记录、购买与退款记录、反馈记录,以及第 1.8 条所述的服务端运行记录。

导出数据——「我的 - 导出我的数据」。登录状态下点击即返回全量 JSON 文件,涵盖您的账号资料与登录方式、测评记录与逐题作答、调理计划、解锁与退款状态、反馈记录,以及我们持有的与您相关的支付事件。若任一部分无法完整汇总,整个导出将失败,而不会返回不完整的文件。导出不含购买交易标识,完整收据请在您的 App Store 账号中查看。

如您希望我们就特定处理活动作出限制或提出反对,或提出其他任何请求,请来信 contact@welltao.top,我们将在 15 个工作日内免费回复。

六、年龄限制

本应用面向成年人,不面向儿童。您需年满 16 周岁方可进行体质测评并生成调理建议:应用在计分前会要求您填写年龄,应用与服务端均会拒绝低于 16 周岁的年龄。未满 16 周岁者请勿提交测评。

七、跨境传输

若数据需要传输至您所在国家/地区之外,我们依据欧盟标准合同条款(SCC)或同等 GDPR 合规机制进行。

八、政策更新

政策重大变更时,我们将以应用内弹窗等方式重新征得您的同意;变更生效后您继续使用本应用,即视为接受更新后的政策。

九、联系我们

隐私问题或投诉:contact@welltao.top,我们将在 15 个工作日内回复。